Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em e entra em vigor a partir de 25 de outubro de 2025.

Esta Política de Privacidade (a “Política”) explica como a VistaCustom (a "Empresa", "nós", "nosso" ou “nossa”) utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes neste site web e em quaisquer aplicativos móveis relacionados (coletivamente, o “Site”) operados pela Empresa.

A. Visão Geral

Esta Política de Privacidade (a “Política”) regula a coleta e o tratamento de informações pessoais neste site web e em quaisquer aplicativos móveis relacionados (coletivamente, o “Site”), que é operado pela VistaCustom (a “Empresa”, "nós", "nosso" ou “nossa”).

Esta Política descreve:

Os tipos de informações que podemos coletar ou que você pode fornecer ao se registrar, acessar ou usar o Site.

Nossas práticas para coletar, usar, manter, processar, proteger e divulgar essas informações.

Esta Política se aplica apenas a informações coletadas por meio do Site. Ela não se aplica a informações coletadas offline, nem a informações que você fornece ou que são coletadas por terceiros — os quais podem ter suas próprias políticas de privacidade, as quais incentivamos você a ler antes de fornecer suas informações por meio deles (veja “Coleta de Informações por Terceiros” abaixo).

Leia esta Política atentamente para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como elas serão tratadas. Ao usar o Site, você concorda em ficar vinculado a esta Política. Se não aceitar os termos desta Política, não poderá acessar ou usar o Site e deve interromper seu uso imediatamente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente (veja “Alterações na Nossa Política de Privacidade” abaixo). O uso contínuo do Site após nossas revisões significa que você aceita essas alterações, portanto, verifique periodicamente esta Política para se manter informado(a) sobre atualizações.

B. Como Coletamos Informações

Coletamos informações de e sobre usuários do Site das seguintes maneiras, cada uma detalhada abaixo:

Diretamente de você, quando você as fornece.

Automaticamente, quando você usa o Site.

Por meio de tecnologias de informação e rastreamento.

De terceiros.

Informações Que Você Fornece Diretamente a Nós

Quando baixa, se registra, acessa ou usa qualquer recurso do Site, podemos solicitar que você forneça os seguintes tipos de informações:

Informações por meio das quais você pode ser identificado pessoalmente (“informações pessoais”), incluindo, mas não se limitando a, seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.

Informações de pagamento, incluindo, mas não se limitando a, dados de cartão de crédito.

Essas informações podem ser fornecidas por você das seguintes maneiras:

Preenchendo formulários no Site. Isso inclui informações fornecidas ao se registrar, acessar ou usar qualquer recurso do Site, ao solicitar serviços adicionais e ao relatar problemas com o Site.

Entrando em contato conosco. Isso inclui informações fornecidas ao trocar correspondência conosco, incluindo, mas não se limitando a, endereços de e-mail e números de telefone.

Participando de pesquisas. Isso inclui informações fornecidas ao responder a pesquisas que possamos solicitar para fins de pesquisa.

Realizando transações. Detalhes das transações realizadas por meio do Site e do cumprimento de seus pedidos. Você pode ser obrigado(a) a fornecer informações financeiras antes de fazer um pedido pelo Site.

Realizando buscas no Site. Isso inclui informações fornecidas ao realizar consultas de busca no Site.

Se você fornecer informações para publicação ou exibição (“Publicadas”) em áreas públicas do Site ou em sites acessados por meio do Site (coletivamente “Contribuições dos Usuários”), essas Contribuições dos Usuários são publicadas e transmitidas a terceiros por sua própria conta e risco. Além disso, não podemos controlar as ações de terceiros com os quais você escolher compartilhar suas Contribuições dos Usuários. Portanto, não podemos garantir que suas Contribuições dos Usuários não sejam visualizadas por pessoas não autorizadas.

Coleta Automática de Informações e Rastreamento

Quando você baixa, se registra, acessa ou usa qualquer recurso do Site, o Site pode usar tecnologias para coletar automaticamente:

Detalhes de Uso. Ao acessar e usar o Site, podemos coletar automaticamente certos detalhes sobre seu acesso e uso do Site, incluindo dados de tráfego, dados de localização, logs e outros dados de comunicação, além dos recursos que você acessa e usa no Site ou por meio dele.

Informações do Dispositivo. Podemos coletar informações sobre seu dispositivo móvel e conexão com a internet, incluindo o identificador único do dispositivo, endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador, informações da rede móvel e número de telefone do dispositivo.

Informações e Arquivos Armazenados. O Site também pode acessar metadados e outras informações associadas a outros arquivos armazenados em seu dispositivo. Isso pode incluir, por exemplo, fotografias, clipes de áudio e vídeo, contatos pessoais e informações da agenda.

Para saber mais sobre suas opções em relação aos assuntos acima, veja “Suas Opções sobre a Coleta, Uso e Divulgação das Suas Informações” abaixo.

Tecnologias de Coleta e Rastreamento de Informações

As tecnologias que usamos para coleta automática de informações podem incluir:

Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo salvo em seu dispositivo. Pode ser possível recusar a aceitar cookies ativando a configuração apropriada em seu dispositivo. No entanto, se você selecionar essa configuração, pode não conseguir acessar certas partes do nosso Site.

Sinalizadores da Web (Web Beacons). O Site e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como sinalizadores da web (também chamados de clear gifs, tags de pixel e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail, além de obter outras estatísticas relacionadas ao Site (como registrar a popularidade de determinados conteúdos do Site e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Para obter mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Coleta de Informações por Terceiros

Geral

Quando você usa o Site ou seu conteúdo, certos terceiros podem usar tecnologias de coleta automática de informações para coletar dados sobre você ou seu dispositivo. Esses terceiros podem incluir:

Publicitários, redes de publicidade e servidores de publicidade.

Empresas de análise. Veja informações adicionais abaixo em “Nosso Uso do Google Analytics”.

Fabricante do seu dispositivo móvel.

Provedor de serviço móvel.

Agências de referência de crédito e prevenção de fraudes.

Esses terceiros podem usar tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre você quando você usa o Site. As informações coletadas por eles podem ser associadas a suas informações pessoais, ou eles podem coletar informações — incluindo informações pessoais — sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites, aplicativos e outros serviços online. Essas informações podem ser usadas para fornecer anúncios baseados em interesses (comportamentais) ou outro conteúdo direcionado.

Não controlamos as tecnologias de rastreamento desses terceiros nem como elas podem ser usadas. Se você tiver dúvidas sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, entre em contato diretamente com o provedor responsável.

Processamento de Pagamentos

Podemos oferecer produtos e/ou serviços pagos no Site. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). A própria Empresa não armazenará nem coletará detalhes de seus cartões de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente por você aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujo uso das suas informações pessoais para esses fins é regido por suas políticas de privacidade. Os processadores de pagamento são obrigados por um órgão de autopregulamentação da indústria a aderir aos padrões estabelecidos pelo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), gerenciado pelo PCI Security Standards Council — uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI DSS ajudam a garantir o tratamento seguro de informações de pagamento.

Outros Sites

Nosso Site pode conter links para outros sites e aplicativos não operados por nós. Se você clicar em um link de terceiro, será direcionado(a) ao site ou aplicativo desse terceiro. Fortemente recomendamos que você revise a política de privacidade aplicável de cada site ou aplicativo que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site, aplicativo ou serviço de terceiro vinculado a nosso Site.

C. Nosso Uso do Google Analytics

Usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre o uso deste site. O Google Analytics coleta dados como a frequência com que os usuários visitam ou usam o Site, quais páginas os usuários acessam ao fazer isso e quais outros sites foram usados antes de acessar o Site. Para obter mais informações sobre como o Google usa essas informações, visite o seguinte site: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Usamos as informações obtidas pelo Google Analytics para melhorar o Site. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas ao Site está sujeita e restrita aos Termos de Uso do Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/) e à Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy). Você pode impedir que o Google Analytics reconheça você em visitas subsequentes ao Site desativando os cookies em seu navegador. Para obter mais informações sobre como desativar cookies em seu navegador, veja “Suas Opções sobre a Coleta, Uso e Divulgação das Suas Informações” abaixo ou consulte nossa Política de Cookies.

D. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas sobre você ou que você nos fornece — incluindo quaisquer informações pessoais — para:

Fornecer-lhe o Site e seu conteúdo, além de quaisquer outras informações, produtos ou serviços que você solicitar conosco.

Cumprir pedidos, fornecer informações sobre serviços e atender a qualquer outro propósito para o qual você as forneceu.

Lembre-se de você e monitorar a atividade em nosso Site. Se você permitiu o acesso a cookies (consulte nossa Política de Cookies), nosso Site reconhecerá você automaticamente na próxima visita e pode pré-preencher campos para facilitar o pedido e melhorar sua experiência, direcionando-o(a) a informações do Site que achamos que serão de seu interesse. Também coletamos detalhes sobre suas visitas ao Site, incluindo páginas visualizadas, acessadas ou visitadas, uso de recursos do Site e duração da visita. Também podemos entrar em contato para lembrá-lo(a) de itens no seu carrinho de compras que não foram finalizados.

Processar devoluções e atender reclamações e consultas.

Comunicar ofertas de produtos, eventos e concursos. Usaremos os dados de contato que você nos forneceu, juntamente com quaisquer informações sobre seu gênero ou idade, e detalhes sobre seus pedidos anteriores, para enviar-lhe informações sobre nossos produtos, ofertas e eventos que achamos que serão de seu interesse.

Atualizar nossos registros. Periodicamente, verificaremos se as informações pessoais armazenadas para fins de comunicação com você são precisas. Se desejar atualizar as informações pessoais que temos sobre você, atualize seus dados de conta e preferências no Site.

Fins legais. Às vezes, precisamos usar informações pessoais coletadas de você ou de terceiros (como órgãos de aplicação da lei ou agências de referência de crédito) ou que você nos forneceu para cumprir nossas obrigações legais ou por outros motivos legais — por exemplo, para rastrear transações fraudulentas. Também podemos usar suas informações pessoais quando isso for razoável para nós e não houver prejuízo para você.

Monitoramento de vendas. Usamos suas informações pessoais para monitorar nossas vendas, o que nos permite continuar fornecendo-lhe os produtos que você gosta.

Cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, incluindo assuntos relacionados a cobranças e faturamento.

Notificá-lo(a) quando houver atualizações disponíveis para o Site e sobre alterações em quaisquer produtos ou serviços que oferecemos ou fornecemos por meio dele.

Além disso, as informações de uso que coletamos nos ajudam a melhorar o Site e oferecer uma experiência melhor e mais personalizada, permitindo-nos:

Estimar o tamanho da nossa audiência e padrões de uso.

Armazenar informações sobre suas preferências, permitindo-nos personalizar o Site de acordo com seus interesses individuais.

Acelerar suas buscas.

Reconhecer você quando você usa o Site.

Entender e relatar informações de navegação. Coletaremos informações, se disponíveis, sobre seu sistema operacional e tipo de navegador para administração do sistema e relatar informações agregadas aos nossos publicitários. Trata-se de dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos usuários e não identifica nenhum indivíduo.

Otimizar e testar nosso sistema, incluindo curar, implementar e testar novos sistemas ou processos para oferecer uma melhor experiência do usuário e expandir nossa oferta digital.

Também podemos usar suas informações para entrar em contato com você sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse, incluindo os nossos próprios ou os de terceiros. Para obter mais informações, veja “Suas Opções sobre a Coleta, Uso e Divulgação das Suas Informações” abaixo.

Podemos usar as informações coletadas para exibir anúncios. Mesmo que não divulguemos suas informações pessoais para esses fins, se você clicar ou interagir de outra forma com um anúncio, o publicitário pode presumir que você atende aos seus critérios de destino.

E. Divulgação das Suas Informações

Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identificam nenhum indivíduo sem restrições.

Além disso, podemos divulgar informações pessoais coletadas ou fornecidas por você:

A nossas subsidiárias e afiliadas.

A contratados, provedores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nosso negócio. Isso inclui provedores de serviços para disponibilizar produtos e serviços para você e promover nossos produtos e serviços a você — como nossos fornecedores de serviços de TI e marketing, empresas de entrega para envio dos produtos que você pediu conosco, além de provedores de prêmios ao entregar um presente ou prêmio a você.

A provedores de pagamento terceiros, quando você escolher usar seus serviços de pagamento.

A um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da Empresa — seja como empresa em atividade ou como parte de processo de falência, liquidação ou processo similar — no qual as informações pessoais mantidas pela Empresa sobre os usuários do Site estão entre os ativos transferidos.

Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória.

A terceiros para nos ajudar a fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, além de assuntos relacionados a cobranças e faturamento. Esses terceiros podem incluir agências de referência de crédito, prevenção de fraudes e órgãos de aplicação da lei, quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou, de outra forma, quando razoável para nós fins de proteção contra fraudes e redução de riscos de crédito.

Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, bens ou segurança da Empresa, nossos clientes ou terceiros.

Para qualquer outro propósito divulgado por nós quando você fornecer as informações.

Com seu consentimento.

F. Suas Opções sobre a Coleta, Uso e Divulgação das Suas Informações

Esta seção descreve os mecanismos que fornecemos para você controlar certos usos e divulgações das suas informações.

Tecnologias de Rastreamento

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo(a) quando cookies forem enviados. No entanto, se desativar ou recusar cookies ou bloquear o uso de outras tecnologias de rastreamento, algumas partes do Site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Nossa Política de Cookies contém informações adicionais sobre o uso de cookies e como você pode controlar certos usos deles.

Promoções

Você pode se descadastrar de receber materiais promocionais acessando o Site e ajustando suas preferências de usuário em seu perfil de conta ou selecionando “cancelar inscrição” nos e-mails que enviamos para você.

G. Acesso e Correção das Suas Informações Pessoais

Você pode revisar e alterar suas informações pessoais acessando o Site e visitando a página de perfil da sua conta.

Também pode enviar um e-mail para legal@VistaCustom.com para solicitar acesso, correção ou exclusão de quaisquer informações pessoais que você nos forneceu. Podemos não atender a um pedido de alteração de informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou tornaria as informações incorretas.

Se você excluir suas Contribuições dos Usuários do Site, cópias dessas Contribuições podem permanecer visíveis em páginas armazenadas em cache ou arquivadas ou podem ter sido copiadas ou armazenadas por outros usuários do Site.

H. Privacidade de Crianças e Limitações de Idade para o Site

O Site destina-se ao uso de pessoas com 18 anos ou mais, e ao usar este Site, você afirma ter pelo menos 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos ou formos informados que recebemos informações pessoais de um indivíduo que indica ser ou que temos motivos para acreditar que é menor de 18 anos, excluiremos essas informações de nossos sistemas. Se você for pai, mãe ou guardião legal de uma criança menor de 18 anos e acreditar que sua criança divulgou informações pessoais para nós, convidamos você a entrar em contato conosco conforme abaixo para que possamos resolver o assunto.

Periódicamente, podem haver casos em que coletamos informações por meio do Site sobre crianças menores de 18 anos, mas apenas quando essas informações são fornecidas por um pai, mãe ou guardião legal da criança. Em todos os casos em que coletamos informações sobre uma criança menor de 18 anos, o pai, mãe ou guardião legal pode entrar em contato conosco conforme abaixo para revisar e solicitar a exclusão das informações pessoais da criança, além de proibir o uso adicional dessas informações por nós.

I. Alterações na Nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos as informações pessoais dos usuários, publicaremos a política de privacidade mais recente nesta página e solicitaremos que você reconheça a alteração da Política ou, de outra forma, entrará em contato com você para informá-lo(a) sobre essas alterações.

A data da última revisão desta Política é identificada no topo da página.

Como detalhado adicionalmente na Política, podemos usar terceiros para algumas de nossas atividades de processamento de dados periodicamente. Sempre que usarmos terceiros para processar informações pessoais em nosso nome — incluindo transferências internacionais de dados para ou de tais terceiros — usamos instrumentos contratuais e outros meios para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com os requisitos legais aplicáveis.